Opiekun przyjmuje rezerwacje tylko wtedy, gdy jest w stanie zaspokoić potrzeby zwierzaka zgodnie z prośbą i instrukcją klienta, ma w domu warunki do przyjęcia psa o wybranej wielkości oraz miejsce na umieszczenie legowiska i misek w komfortowym dla zwierzaka miejscu.
Przed rezerwacją Opiekun może umówić się na spotkanie zapoznawcze ze zwierzakiem i jego rodzicem, jest to szczególnie zalecane w przypadku, gdy Opiekun ma swojego pupila, aby upewnić się, czy zwierzaki się polubią.
Wyprowadza psa wyłącznie na smyczy, a jeżeli wymaga tego prawo również w kagańcu.
Opiekun przyjmuje jako priorytet bezpieczeństwo i dobre samopoczucie zwierzaka.
Gdy usługa ma miejsce w domu zwierzaka, Opiekun szanuje mienie swojego klienta i postępuje zgodnie z instrukcją dotyczącą poruszania się po domu.